İade Süreci 15 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Net Cevap Alamıyorum

Arminetrend’den aldığım bir kıyafeti beğenmediğim için iade ettim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirmiştim ve ürün için iade talebimi oluşturarak kargo ile geri gönderdim.

WhatsApp üzerinden firma ile düzenli olarak, neredeyse iki günde bir yazışıyorum ancak net bir cevap alamıyorum. Sürekli anlamsız, konuyu çözmeyen mesajlar atıyorlar, iadenin ne zaman yapılacağı konusunda açık ve somut bir bilgi vermiyorlar.

Arminetrend’in, iade sürecimi daha fazla uzatmadan kartıma iade tutarını yatırmasını ve bu belirsizliğin sonlandırılmasını talep ediyorum.