to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Polaris Terliği Ve Kargo Yanıtsızlığı
10 Eylül tarihinde Sakarya Cadde 54 FLO mağazasından Polaris 5 Nokta model bir terlik aldım. Ürün mağazadan teslim edilmek yerine internet üzerinden kayıt açılarak adresime kargoyla gönderileceği söylendi ve bu şekilde satış yapıldı. Aras Kargo takip bilgilerinde teslimat tarihi 14 Eylül olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ bana ulaştırılmadı, hareketler de ilk günkü gibi sabit duruyor.
Hem FLO mağazasından hem de kargo tarafında hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum, böyle olacağını bilseydim mağazada bu şekilde bir satışı kesinlikle kabul etmezdim.
Aras Kargo’da 92458893625 numaralı gönderimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da gerekirse siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Hatice H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37065600 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sonuç olarak bir değişiklik yok sisteme bakıyorum hala aynı hareketler. Getirmeyeceksiniz insanların sinirini bozmayın bari teslim edilmeyecek yazın. Aradığımızda konuşacak bir müşteri temsilcisi yok. Aras Kargo'yla çalışıldığını bilseydim kesinlikle siparişi onaylamazdım.
Bir ürün alıyoruz ürün elimize ulaşsın diye aramadığımız yer kalmıyor.
