Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolonun Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesine İtiraz

Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından bu yıl içinde aldığım kot pantolonda, aldığım günden kısa bir süre sonra paça dönmesi ve ciddi esneme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 6–7 kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede şeklinin bozulması ve paça kısmının dönmesi beni hem kullanım açısından rahatsız etti hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun üzerine ürünü Mavi mağazasına götürdüm ve incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek ürünle ilgili sorun bulunmadığı söylendi. Ayrıca iki ayrı şikayetim olmasına rağmen yalnızca bunlardan biriyle ilgili açıklama yapılması da beni ayrıca rahatsız etti ve sürecin yeterince dikkatli değerlendirilmediğini düşündürdü.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir kot pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum