to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Piazza AVM Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım üç adet kot pantolonun ağ kısmında aşınma ve bacak kısımlarında renk solması yaşadım. Ürünlerin kullanım süresi ve şekli göz önüne alındığında, bu durumun normal bir yıpranma olmadığını, kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Önce bu üç üründen iki tanesini incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu kabul edilmediği için aynı şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine hem iade talebim reddedilen bu iki ürünü hem de sorun yaşadığım üçüncü kot pantolonu birlikte yeniden incelemeye gönderdim. Sürecin bu kadar uzaması, ilk başta çözülmeyen bir konu için tekrar tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmam, müşteri olarak beni gerçekten yordu ve markaya olan güvenimi azalttı.
Tüm bu yaşananlar sonrasında, üç kot pantolon için de ödediğim tutarların Mavi’de harcanmak üzere iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kez titizlikle yapılarak lehime sonuçlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili anlamlı, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün...
Mavi’den Kahramanmaraş Piazza şubesinden satın aldığım kot pantolon, alalı sadece 2–3 ay olmasına rağmen arka cep kısımlarından yırtılma yaptı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu şekilde deforme olması, ürün kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Mavi ...
Yorumlar