to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kısa Sürede Çıkan Ürün Kusurları Ve Değişim İsteği
Kozyatağı’ndaki AVM’de bulunan Mavi mağazasından iki adet pantolon ve bir adet t-shirt satın aldım. Pantolonların birini alalı yaklaşık üç ay oldu ve kısa sürede rengi attı. Diğer pantolonda ise ağ kısmında sorun oluştu. Aldığım tişörtün ise ön kısmındaki çıkartmalar söküldü ve ürün kısa sürede deforme oldu.
Mağazaya sözlü olarak durumu ilettiğimde, ürünlerde değişim yapılmayacağını söyleyerek beni daha en baştan süreçten soğuttular, bu nedenle ürünleri incelemeye dahi götürmedim. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkması ve değişim konusunda olumsuz yaklaşım beni mağdur etti.
Mavi’den, renk atan pantolonun, ağ kısmında problem olan diğer pantolonun ve baskıları sökülen tişörtün incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tüm bu ürünler için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi’den Pendik Neomarin mağazasından yaklaşık 20 gün önce aldığım t-shirt ve pantolonda, sadece 2 yıkama sonrası ciddi renk atması ve çekme sorunu yaşadım. Ürünler çok kısa sürede bu hale geldiği için hem görüntü olarak kullanılamaz oldu hem de beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Ürünleri mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildiği söylendi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve az yıkamada bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’den, renk atan ve çeken bu t-shirt ve pantolonların değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
