Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde Kısa Sürede Renk Atma Ve Değişim Talebine Ret

Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon, gömlek ve tişörtlerde yaklaşık 3 aydır kullanımın ardından renk atma, solma, sararma ve çekme sorunları yaşadım. Ürünleri normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun nedeniyle ürünleri iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak her seferinde talebim reddedildi. Ürünlerdeki deformasyonun bu kadar kısa sürede ve birden fazla üründe yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den, sorunlu pantolon, gömlek ve tişörtler için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünlerimin yenileri ile değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.