to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’daki Mavi mağazasından kısa bir süre önce kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor. Şehirlerarası yollarda çalıştığım için uzun süre şehir dışında kaldığımdan ürünü zamanında değiştirme fırsatım olmadı.
Bugün tekrar aynı Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde kendime yeni bir ürün aldım ve kullanmadığım, etiketi üzerinde olan bu kapüşonlu sweatshirtü farklı bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları sistem üzerinden herhangi bir kontrol yapmadan, fişimin sistemde kayıtlı olduğunu söylememe rağmen sadece “değiştiremiyoruz, yapılabilecek bir şey yok” şeklinde yanıt verdiler.
Kısa süre önce alınmış, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir ürünün bu şekilde, herhangi bir sistem kontrolü bile yapılmadan reddedilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün değişimi için gerekli aksiyonların alınmasını, mağazada yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım sweatshirt beden olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ürün bana kargo ile ulaştıktan hemen ertesi gün değişim için tekrar kargoya verdim ve 8 Kasım tarihinde ürün Mavi’ye doğru yola çıktı. Ürünü gönderdikten sonra uzun süre tarafıma hiçbir bilgilendir...
Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...
Mavi’den tarafımıza hediye olarak gönderilen çocuk sweatshirtü, ürün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen değiştirmek istedik. Ancak mağazaya gittiğimizde, ürünün hediye olduğunu belirttiğimiz halde değişim fişi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ürünü 1 ay önce teslim ...
Maviden aldığım ürünü değiştirmek istedim, ancak değişim günü geçtiği için değiştirmediler. Hiç giyilmedi, etiketi üstünde duruyor. Değişim için mağaza gittim reyon içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. Yeni ürünümle birlikte kasa noktasına geldiğinde değişim süresinin değiştiğini bir ayı geç...
Yorumlar