Mavi Mağazasında Dikiş Hatası Sökük Olarak Kayda Alındı

Mavi’den yaklaşık 4–5 ay önce satın aldığım jean pantolonda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir dikiş hatası ile karşılaştım. Pantolonu düzenli ve normal şekilde kullandığım halde, sağ bacak dış dikiş kısmında belirgin bir dikiş sorunu fark ettim. Ürüne hiçbir terzi müdahalesi yapılmadı, daraltma, paça boyu kısaltma ya da herhangi bir tadilat işlemi uygulanmadı.

Sorunu fark ettikten sonra 05.06.2026 tarihinde ürünü Diyarbakır Winstown AVM Mavi şubesine götürerek durumu “dikiş hatası” olarak açıkça belirttim. Buna rağmen ürün, mağaza tarafından “sökük” şeklinde kayda alınarak incelemeye gönderildi. Üründeki problemin sökükten ziyade, sağ bacak dış dikiş hattında kendiliğinden ortaya çıkan bir dikiş hatası olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen, bu şekilde işleme alınması ve sürecin bu tanımla yürütülmesi beni rahatsız etti.

Ürünü normal koşullarda kullandığım ve herhangi bir müdahalede bulunmadığım halde dikişlerinde sorun çıkması nedeniyle, jean pantolonumun üretim hatası kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinde beyanlarımın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.