Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Değişim Talebinde Karşılaştığım Saygısız Ve Küçümseyici Davranış

profile
Mustafa
22 Aralık 2025 11:43
282
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Mavi markasına teşekkür ediyorum talebim yerine geldi”

Gaziantep Sankopark Mavi mağazasından 8 Aralık’da bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldığımda üzerinde etiketi yoktu. T-shirt büyük geldiği için 17 Aralık'da değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittim.

Kasaya gittiğimde görevli hanımefendinin tavırları beni son derece rahatsız etti. Tişörtü eline alıp kokladı, yüz ifadesi ve beden dili sanki çok pis bir ürün getirmişim gibi küçümseyici ve aşağılayıcıydı. Etiketin neden olmadığını sordu, ben de ürünü aldığımda etiketsiz verildiğini söyledim. Buna rağmen “buna koku sinmiş, alamam” diyerek hem değişim talebimi reddetti hem de üslubu ve davranışlarıyla beni kırdı ve kendimi değersiz hissettirdi.

Mavi gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de çalışanlarının müşteriyle iletişimi konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. İlgili personelin müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, bu tarz incitici ve aşağılayıcı davranışların başka müşterilerin de başına gelmemesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
22 Aralık 2025 20:21

Mavi markasına teşekkür ediyorum talebim yerine geldi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bahar
15 Nisan 2024 08:13
675
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ersin
08 Nisan 2024 18:45
1.390
"Müşteri hizmetleri yetkilisi inanılmaz kibar ve ikna kabiliyeti yüksek bir kişiydi, benim gibi memnuniyetsiz bir kişiyi bile ikna ederek markayı tekrardan almayı düşünmemi sağladı. Teşekkürler🙏"
Mavi Ürün Dar Geldi Fakat Değişim Yapılmadı

profile
Şeref
02 Haziran 2025 00:28
623

profile
Yusuf
28 Eylül 2024 20:10
401

Mavi Mağazasında Saygısız Personel Ve Hatalı Ürün Deneyimi

profile
Özge
15 Aralık 2025 11:54
196

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri