Dolap'ta Satış Ücret Kesintisinin Aşırı Yüksek Olması Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 249 TL’ye bir ürün sattım ancak alıcıya kargo bugün ulaştığında hesabıma geçen tutar sadece 115 TL oldu. Üründen kesilen komisyon ve masraflar nedeniyle neredeyse ürün bedelinin yarısından fazlası kesildi ve bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu durum üzerine Dolap ile iletişime geçtiğimde kutunun büyük olduğu ve bu nedenle böyle bir kesinti yapıldığı söylendi. Ancak ne satış sırasında ne de kargo sürecinde, bu kadar yüksek bir kesinti olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Hem alıcıdan hem satıcıdan bu şekilde ücret alınması ve 249 TL’lik satıştan bana sadece 115 TL kalması bana göre adil ve makul değildir.

Dolap’tan, yapılan kesintilerin ayrıntılı ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki satışlarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, özellikle kargo ve kutu boyutu gibi gerekçelerle yapılacak ek kesintilerin satış öncesinde net şekilde kullanıcıya gösterilmesini istiyorum.