Çözüldü

Mavi Mağazasında Değişim Reddi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Elif

Mavi

895

Elif'in Teşekkür Mesajı

“Benim ile iletişime geçen hanımefendi çok ilgiliydi, ilgisi için kendisine özel teşekkürlerimi sunarım.”

Annemin bana hediye olarak aldığı, etiketli ve faturalı, hiç kullanılmamış iki adet sweatshirt için değişim yapmadılar. Bana bir ay içinde değişim süresi olduğunu söylediler. Ancak yıllardır alışveriş yaptığımız Mavi'de böyle bir uygulamayı daha önce duymamıştım; değişiklik olmuş fakat bana bunun bilgisini vermediler. Gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. O kadar değişim yapacağım diye mağazada ürün seçip kasaya gittim ve beni 20 dakika boyunca kasada, görevlinin arkadaşlarıyla sohbet etmesini bekledim. Sonrasında ise görevli beni azarlarcasına gönderdi. Bu durum düzelmezse artık Mavi'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve düzelmezse çevremdeki herkesi uyaracağım. Yer: Aksaray Nora AVM Mavi Jeans.

Elif

Benim ile iletişime geçen hanımefendi çok ilgiliydi, ilgisi için kendisine özel teşekkürlerimi sunarım.

Mavi

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla