to read complaints and reviews, or file yours.Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Online Randevu Sistemi Arızası Ve Çağrı Merkezi Bağlantı Sorunu
Cerrahpaşa Tıp Fakültesi’nin cerrahpasa.iuc.edu.tr adresi üzerinden yaklaşık 2 haftadır online randevu almaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Ruh hastalıkları birimi başta olmak üzere, diğer bölümler için de defalarca denememe rağmen sistem üzerinden randevu oluşturulamıyor. Randevu ekranında onay aşamasına geldiğimde ekranda sadece sürekli hareket eden üç nokta (yükleniyor ifadesi gibi) görünüyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor.
Aynı zamanda 0212 414 34 34 numaralı çağrı merkezini arayıp 13 tuşu ile ruh hastalıkları birimine bağlanmaya çalıştığımda, tuşa bastığım anda telefon kapanıyor ve operatöre ya da herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyor, hem internet sistemi üzerinden hem de telefonla randevu oluşturamıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu durum sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cerrahpaşa Tıp Fakültesi ruh hastalıkları birimi başta olmak üzere ilgili bölümler için randevu almayı mümkün kılacak şekilde sistem arızasının ve çağrı merkezi bağlantı sorunlarının acilen giderilmesini ve randevu alma sürecimin en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.
Otizmli oğlumu çocuk psikiyatriye götürmek için randevu aldım iptal ettim ve bir sonraki güne almak istedim ama alamıyorum aynı ip numarasından 4 defa üst üste randevu alamazsınız diye uyarı geliyor. Ama ben asla 4 kere üst üste almadım. 182 yi aradım biz yardımcı olamayız diyorlar. Cerrahpasayi arıyorum kimse bağlanmıyor ne yapmalıyım çok mağduriyet yaşıyorum rapor süreleri bitmek üzere