Mavi Kot Pantolonunda Kesim Ve Aşınma Sorunu, Değişim Talebi

Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir kot pantolon aldım. Bu süre içinde pantolonu sadece 3 kez giydim ve hiç yıkamadım. Buna rağmen pantolonun ağ kısmı çok rahatsız edecek şekilde kesim olarak problemli, ayrıca ön tarafta zincire yakın bölgede aşınma ve incelme oluştu, kumaş sanki kısa sürede yırtılacakmış gibi duruyor.

Ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürünün bu kadar az kullanımda ve hiç yıkanmamış olmasına rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den, problemli olan bu pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.