Mavi Mağaza İnceleme Red: Pantolonlarda Çekme, Daralma Ve Renk Solması

Mavi’den Kdz. Ereğli cadde mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde ciddi çekme ve daralma, diğerinde ise belirgin renk solması yaşadım. Ürünleri her zaman etikette yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde, kısa programda ve evimde kurutma makinesi olmadığı için yalnızca çamaşır makinesiyle yıkadım.

Sorunlar ortaya çıktıktan sonra her iki pantolonu da mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda her iki ürün için de red cevabı verildi ve gerekçe olarak kurutma makinesi kullanımı gibi ifadeler belirtilmiş. Evimde kurutma makinesi olmamasına rağmen böyle bir gerekçe sunulması, ayrıca mağazada satılırken herhangi bir özel uyarı yapılmamışken sonrasında kullanıcı hatası denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetvar’a eklediğim pantolon fotoğraflarında da görüleceği üzere ürünlerdeki çekme, daralma ve renk solması çok net şekilde fark edilmektedir. Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması ve incelemeden bu şekilde bir dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Pantolonlarımın tekrar ve özenli bir şekilde incelenmesini, gerçek kullanım koşulları ve eklediğim görseller dikkate alınarak karar verilmesini ve ayıplı olduğu açıkça görülen ürünler için değişim ya da para iadesi talep ediyorum.