Mavi Kütahya Jeans Pantolonunda Fermuar Bozulması Ve Aşırı Bollaşma

Yaklaşık 2 yıl önce Mavi’nin Kütahya mağazasından aldığım jean pantolonla ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım. Pantolonu bir süre kullandıktan sonra fermuarı sürekli bozulmaya başladı, ayrıca ürün aşırı şekilde bollaştı ve diz kısmındaki yırtık detaylar zamanla normalin çok üzerinde açılarak kötü bir görünüme dönüştü. Bu sebeplerle yaklaşık 6 aydır ürünü kullanmayı bıraktım.

Ürünü severek ve uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla almıştım; ancak yaşadığım bu problemler hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gönderip gönderemeyeceğim, değişim ya da iade konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.