to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonunda Hızlı Aşınma Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Mavi’den 14.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM mağazasından aldığım kot pantolon, daha 2 ay bile olmadan arka kısmından belirgin şekilde aşınmaya başladı. Ürünü iki defa incelemeye gönderdim, her seferinde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Sadece 2 aylık bir kot pantolonda nasıl bir kullanıcı hatası olabileceği konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.
Daha önce de Mavi kot pantolonlarda aynı bölgeden aşınma sorunu yaşamıştım, o zaman çok üzerine düşmemiştim fakat aynı sorun tekrar edince bu durumun ürün kaynaklı olduğunu düşünmeye başladım. Ürünü normal kullanım şartlarında giyiyorum, ekstra bir yıpratıcı kullanım söz konusu değil.
Ürünümle ilgili inceleme formu numaram M0035133304034’tür. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve incelemelerin sonuçlarının yetersiz şekilde “kullanıcı hatası” denilerek kapatılmasından artık rahatsızım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi markasından arandım. Müşteri temsilcisi gün içerisinde mağazaya gidip ürünümü değiştirebileceğimi garanti etti bana. Bunun için hem beni arayan temsilciyi teşekkür ediyorum. Hem de Mavi mağazasına teşekkürlerimi sunuyorum. Büyüklüklerine yakışır bir hareket oldu.
