Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Aşınan Pantolonun Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi Ve Talebimin Reddedilmesi

Kısa Sürede Aşınan Pantolonun Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi Ve Talebimin Reddedilmesi
Kısa Sürede Aşınan Pantolonun Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi Ve Talebimin Reddedilmesi
Kısa Sürede Aşınan Pantolonun Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi Ve Talebimin Reddedilmesi
profile
Ali
17 Aralık 2025 23:26
805
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden kısa süre sonra bana dönüş yaparak m mağduriyetimi giderdiği için Mavi ye teşekkür ederim. Güvenimi kazanarak tekrardan alışveriş yapmaya teşvik ettiler.”

Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından 12.12.2024 tarihinde satın aldığım kot pantolonda kısa sürede aşınma sorunu yaşadım. Haftada birkaç kez giydiğim bu pantolon, henüz 8–9 ay gibi bir sürede olması gerekenden çok daha fazla yıprandı ve aşındı.

Ürünü bu nedenle mağazaya incelemeye götürdüm ancak inceleme sonucu hatanın kullanıcıdan kaynaklı olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede bu seviyede aşınmanın normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Pantolonun garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
23 Aralık 2025 08:42

Şikayetimden kısa süre sonra bana dönüş yaparak m mağduriyetimi giderdiği için Mavi ye teşekkür ederim. Güvenimi kazanarak tekrardan alışveriş yapmaya teşvik ettiler.

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hasan
05 Ağustos 2025 18:51
511
5
Beşir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beşir
16 Ağustos 2025 14:08
178
"Sorun çözüldü teşekkür ederim mavi ekibine"

Mavi Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin İade Veya Değişim Talebi

profile
Nurcan
30 Kasım 2025 21:39
376
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri