to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonun Hızlı Esneme Ve Renk Atması, Değişim Talebi Reddedildi
Mavi’den New York model, beli normalde oldukça sıkı olan bir kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımda pantolonda belirgin şekilde esneme ve bollaşma oldu, bel kısmı da dahil olmak üzere ürün formunu tamamen kaybetti. Ayrıca pantolonda renk atması da meydana geldi.
Ürünü 4 Şubat’ta Etimesgut Metromall AVM Mavi mağazasına götürerek şikayetimi ilettim. Ancak mağazada sistemde sadece renk atması şikayeti yazılmış, bollaşma ve esneme problemi ile değişim talebim eksik ve hatalı şekilde kayda geçirilmiş. Günlerdir sonuç bekledim ve buna rağmen ürünümün yeterli ve detaylı bir inceleme yapılmadan red kararıyla geri gönderildiğini öğrendim, bu durumu gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem renginde sorun olan hem de ciddi şekilde esneyip bollaşan bu pantolonun kusurlu ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
O kadar güzel bir marka ki şikayetten iki dakika sonra dönüp yanlış anlaşılmayı düzelttiler genel anlamda çok memnun kaldığım bsr markaydı zaten çok mutlu oldum
