Mavi Kot Pantolonun Cep Dikişi 15 Dakikada Çözülerek Kalitesiz Ürün Şikayeti

Mavi internet sitesinden 2 gün önce 2 adet mürekkep mavi Marcus Pro model kot pantolon satın aldım ve ikisine toplam 3.400 TL ödedim. Siparişim elime ulaştıktan sonra pantolonlardan birini giydim ve sadece 15 dakika sonra cep kısmındaki dikişin söküldüğünü fark ettim. Gerçekten hayatımda bu kadar özensiz ve kötü yapılmış bir dikiş görmedim. Daha önce de Mavi’den kot pantolon aldım ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım.

Bu nedenle Mavi’nin bu kadar kalitesiz bir üretimi nasıl yapabildiğini, kontrol ve paketleme aşamasında bu kadar bariz bir hatanın nasıl gözden kaçtığını anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana değişim önerildi, ancak burada asıl mesele sadece değişim değil, bu ürünlerin bu kadar düşük kaliteyle müşteriye gönderilmesi.

Ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, bu tür hatalı ürünlerin müşteriye ulaşmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve yaşattığınız hayal kırıklığıyla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.