to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Serideki İki Pantolonda Aynı Kabarma Sorunu
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’nin Bursa İstanbul Caddesi’indeki outlet mağazasından Marcus serisi 2 adet kot pantolon satın aldım. Yıllardır Mavi’den pantolon alırım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Her iki pantolonda da sağ cebin üzerinde, sağ cep altında belirgin şekilde kabarma oluştu. Pantolonlardan birinde bu sorun yaklaşık 1 haftadır mevcut, diğerinde ise yeni oluştu.
Toplamda yaklaşık 3000 TL ödediğim bu iki pantolondaki aynı yerde ve farklı zamanlarda ortaya çıkan kabarmanın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü henüz mağazaya götürüp inceleme talebinde bulunmadım ancak bu şikayetimle birlikte her iki pantolonun da incelenmesini ve mümkünse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemi, Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle özellikle belirtmek istedim ve en kısa sürede tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhabalar mavi den telefonla arayarak süreci hızlandıran ve yine hızlı bir şekilde çözüm suna yetkili hanımefendiye teşekkür ederim. 2 adet pantolonumu 500 TL fark ödeyerek yeni ve istediğim model pantolonla değiştirdim. Ürünlerinin arkasında durduğu için firmaya da ayrıca teşekkür ederim.
Şikayetime hızlıca cevap verip çözüm sundukları için ilgililere teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
