to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolon 6 Ayda Yırtıldı, Garanti Kapsamında Değişim Reddi
02.03.2025 tarihinde Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım Milan model kot pantolonda, ürünü çok az ve 2 haftada bir giymeme rağmen 5-6 ay içinde bacak arasında yırtılma ve erime meydana geldi. Bu sorunu iki kez mağazaya iletip incelemeye gönderdim fakat her defasında üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtildi.
Daha önce benzer sorunlar yaşadığımda Mavi tarafından değişim yapılmıştı ve hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu belirtmişti. Ürünümün faturası elimde mevcut (Fatura No: 6782025000007523).
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilip değişimini talep ediyorum.
Arayan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkürler
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
