to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin Mardin Kızıltepe şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce bir adet pantolon ve bir adet gömlek satın aldım. Gömlek sadece iki yıkamadan sonra hem tamamen renk attı hem de ciddi şekilde tüylenme yaptı. Pantolon ise birkaç yıkamadan sonra renk atmaya başladı. Ürünleri normal şartlarda, herhangi bir renk açıcı ya da farklı bir kimyasal işlem uygulamadan kullandım.
Her iki ürünü de yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda gömlek ve pantolon için aynı gerekçe yazılarak, sorun tamamen kullanıcı hatası gibi gösterildi ve ürünlerde renk açıcı işlem uygulandığı iddia edildi. Severek beğenip aldığım bir ürüne durup dururken böyle bir işlem yapmam için hiçbir sebep yokken, bu açıklama hem mantıksız hem de tüketici olarak beni suçlayıcı bir tavır oldu. Bu durum karşısında kendimi haksız yere suçlanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
İnceleme formu/fiş numaralarım 10039**** ve 100399***’tür. Ürünlerde yaşanan renk atma ve tüylenme probleminin üretim ya da kumaş kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Gömlek ve pantolon için değişim ya da iade talebimin yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını istiyorum.
Mardin Kızıltepe Mova AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım iki farklı üründe kısa sürede ciddi renk solması problemi yaşamaktayım. M0042487866045 kodlu gömleği yaklaşık 2 ay önce satın aldım, yalnızca 1 kez yıkamama rağmen belirgin bir renk solması oluştu. M0211908-70488003 kodlu pantolonu ise ...
Yıllardır Mavi mağazasının müşterisiyim ve bugüne kadar markaya olan güvenim nedeniyle birçok alışveriş yaptım. Mardin Kızıltepe Movapark Mavi mağazasından aldığım bir pantolon ve bir gömlekte renk solması ve renk atması yaşadım, ayrıca pantolonumda dizden aşağıya doğru paça dönmesi sorunu ortaya çı...
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Mardin Kızıltepe Movapark şubesinden bir pantolon satın aldım. Pantolonu normal ve günlük kullanım koşullarında giymeme rağmen kısa sürede kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, Mavi gibi kurumsal bir markadan beklediğim kaliteyle kes...
Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 6–8 ay kullandım. Bu süre içinde ürünün rengi belirgin şekilde soldu ve her yıkamada bariz biçimde bollaşma oldu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon olmasını hiçbir şekilde normal bulmuyorum. Ürü...
Mavi’den Muş mağazasından aldığım üç adet pantolonda kısa süre içinde hem renk atma hem de çekme sorunu yaşadım. Ürünlerde aynı anda bu sorunlar ortaya çıkınca, ayın 18’inde hepsini birlikte incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak ürünlerin kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz ka...
Yorumlar