Mavi Kısa Sürede Renk Solması Ve Yıpranma Yaşayan Pantolon İçin İade Talebi

Batman Merkez Petrolcity AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2024 yılı Ekim ayında aldığım m1010599-87443022 kodlu pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında renk solması, tüylenme, kumaşta ip atma ve genel bir yıpranma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle 8 Ocak 2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve ürün direkt incelemeye gönderildi.

İnceleme süreci sonunda tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ürünle ilgili şikayet numaram 1003921026, işlem kodum bgpa50 olarak tarafıma iletildi ancak buna rağmen değişim ya da iade konusunda herhangi bir adım atılmadı.

Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ürün için inceleme sonucunun olumsuz olmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Pantolonun iadesinin alınmasını veya ürün değişimi yapılmasını, tarafıma somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.