Mavi Kısa Sürede Deforme Olan Kaban İçin Çözüm Bekliyorum

Geçen kış Balıkesir Altıeylül Boyner mağazasından, eşimin Hopi uygulaması üzerinden Mavi markasının “Denim Word Superior Product” model kabanını aldık. Çok sayıda kabanım olduğu için bu ürünü sürekli giymedim; buna rağmen, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde kol iç dikişlerinin yanlarından ince ince kıyılmalar ve açılmalar başladı. Ürünün görselini de çektim. Kol iç bölgelerindeki bu sökülmeler, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü dikerek kendim tamir etmeyi düşündüm; ancak Boyner ve Mavi gibi markaların sattıkları ürüne sahip çıkması gerektiğine inandığım için bu yola gitmek istemedim. Boyner’in internet sitesi üzerinden şikayetimi iletmeye çalıştım fakat sistem içinde uygun bir alan bulamadım, sayfa sürekli döndü ve şikayetimi yazamadım. Bu nedenle buradan sesimi duyurmak istedim.

Faturam şu an elimde değil; ancak ürünün eşim İ** A** adına, Hopi uygulaması ve Boyner sistemleri üzerinden kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Bir kış bile tam verimli kullanılamayan bir kabanın kol iç dikişlerinden bu şekilde açılması ve kıyılmaya başlaması, ürünün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor. Ekonomik şartlar ortadayken, bir yılda kaban atacak gücümüz olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Ürünün Boyner ya da Mavi tarafından incelenerek, mümkünse ücretsiz tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ve müşterisine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.