Mavi Kartuşumda Fatura Gözükmüyor?

Maviden aldığım ürünün üstünde 2 gün sonra deforme gördüm. Bir hafta sonra geri götürdüm incelemeye alacağız dediler. 25 güne yakın oldu hala ortalıkta yok ürün. Kış için aldım daha bir kez giydim, yaz geldi napayım ben o ürünü şimdi? İki kere aradım kot gelmesi gerekiyor bir şey yapamıyoruz dediler. Daha kod geldiği yok. Halbuki 15 gün içinde değerlendirip bize dönüş sağlıyorlardı. Üstüne aynı gün aldığım eteğin de üstünde deforme vardı. Geçen götürdüm fişim yoktu. Sistemden faturaya bakalım dediler, Kartuşumda alışverişe ait fatura gözükmüyordu. Madem fatura gözükmeyecek neden kartuş kullanıyorum?. Sonra yine hiçbir işlem yapamadan evime döndüm.