to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans'te İlgisizlik Ve Kötü Müşteri Deneyimi
Mavi Jeans ın Sakarya Serdivan AVM mağazasından dün alışveriş yaptım, yalnız mağaza personelleri ürün almamam için resmen direndiler. Sorularımıza cevap alamadık, beden konusunda çok duyarsız, alakasız davranıyorlardı, denemek istediğimiz ürünleri verirken 2 3 kez söylemek zorunda kalıyorduk, yüzümüze bakmadan konuşuyorlardı. Ürünü alırken Kasa da sürekli şahsi telefon ile ilgileniyorlardı. Eşim ile birlikte gittik 3 mağaza personeli vardı içeride bizim dışımızda müşteri yoktu ama ilgilenmemek için o kadar uğraştılar ki, koca mavi bu durumu nasıl tespit edemiyor şaşırdım. Gizli müşteri yöntemi ile kontrol yapmıyor musunuz? Mavi'nin Sakarya Serdivan AVM sine mutlaka el atması gerekiyor. Mecbur olduğum için gittim yoksa böyle müşteriyi alışverişten soğutan insanlar yüzünden alışveriş yapma isteği kalmadı. Maviye yakışmıyor.
Gelişme
Mavi Jeans ın Sakarya Serdivan AVM mağazasından 16 Aralık sabah saat 11 civarında ihtiyacım olduğu için alışveriş yapmak zorunda kaldım. Serdivan da yaşıyorum. Mağaza personeli çok duyarsız ve ilgisizdi. Sorularımıza cevap almak için direniyorduk, yüzümüze bakmıyor, başka şeyler ile meşgul oluyor kasada şahsi telefonları ile ilgileniyorlardı. Mağazada ben ve eşim dışında kimse yoktu. 3 personel vardı ve duyarsız ilgisiz kaldılar. Bundan dolayı ihtiyacım acil olduğu için bir ürün alarak çıktık. Sonradan fark ettim ki bizi duyarsızlık ve ilgisizlikle alışveriş esnasında uğrattıkları odaklanma sorunu sebebi ile yanlış beden almaya itmişler. Daha sonra onların bizimle ilgilenmesini ve sorularımıza cevap vermeleri ile uğraşma sebebi ile ürünü tam istediğimiz gibi seçemediğimizi fark ettik. Giden müşteriler dikkat etmeli, Serdivan mağazası oldukça ilgisiz başka bir mağazayı tercih etmeyi denesin insanlar. 2. Bir ürün ihtiyacım var. Alışveriş için Serdivan AVM dışında bir mağaza değerlendireceğim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
