Mavi Jeans’te 1 Ayda Renk Atması Ve Deformasyon

Mavi’den 5 ay kadar önce Osmaniye Kadirli şubesinden aldığım jean kot pantolonda, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra renk atması ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Sorunu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdük ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz olumsuz karşılandı. Ürünü kullanım şeklimde herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen bu şekilde geri dönüş yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, bu bozulma ve renk atması yaşayan jean pantolon için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.