Mavi Jeans Pantolonum Kısa Sürede Deforme Ve Renk Soldu, Değişim Talep Ediyorum

Mavi’den Şanlıurfa’daki mağazadan almış olduğum jean pantolonda çok kısa sürede ciddi deformeler oluştu. Yaklaşık 2–3 ay gibi bir kullanım süresinde paça ve cep kısımlarında belirgin deformasyonlar meydana geldi ve aynı zamanda üründe bariz bir renk solması yaşadım. Bir jean için bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma ve renk kaybı kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun sonrasında ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün kalitesinden hem de sonrasındaki süreçten dolayı mağdur oldum.

Mavi’den, kısa sürede bu hale gelen jean pantolonum için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve müşteri memnuniyeti kapsamında değişimin sağlanmasını istiyorum.