to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasındaki Jean Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından eşim için jean pantolon satın aldık. Pantolon bugün, tamamen normal kullanım sırasında ağ kısmının arka tarafından yırtıldı. Ürünü çok kısa süredir kullanmamıza rağmen bu şekilde yırtılması, kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Fişimiz şu an elimizde değil ancak ödeme kart ekstresinde alışveriş kaydı net şekilde görünüyor. Kısa sürede yaşanan bu yırtılma sebebiyle jean pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağaza tarafından değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını gördüğüm için, bu konuda Mavi’nin daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını, hem ürün kalitesinin hem de müşteri memnuniyetine verilen önemin artırılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
