to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi.com üzerinden 13 Ocak’ta online olarak 899 TL ödeyerek kredi kartıyla bir jean pantolon satın aldım. Siparişim eol4155422 numarasıyla 15 Ocak’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun üzerinde leke olduğunu gördüm. Kızım ürünü çok beğendiği için lekenin yıkamayla çıkacağını düşünerek, ürünü hiç giymeden, tek başına ve 30 derecede makineye attım. Yıkama sonrası lekenin hiçbir şekilde çıkmadığını fark ettim.
Ürünü hiç kullanılmamış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pantolonu incelemeye göndermem gerektiği ve ancak inceleme sonucu kabul edilirse değişim veya iade yapılabileceği söylendi. Kusurlu ürünü gönderen taraf Mavi olmasına rağmen, henüz teslim alındıktan bir gün sonra sistemde kullanılmış muamelesi yapılması ve koşulsuz iade talebimin bu şekilde şartlara bağlanması beni mağdur etti.
Hiç giyilmemiş, yalnızca lekeyi gidermek için bir kez yıkanmış ve baştan kusurlu olan bu jean pantolon için inceleme sürecine gerek kalmadan, ayıplı ürün kapsamında ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mavi’den jean pantolon siparişi verdim, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden 3 Ocak tarihinde göndericiye iade etmiş. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimat anında herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünü fiziksel olarak hiç görmedim. Daha sonra kargo şirketinden bana bir mesaj geldi ve ka...
Mavi’nin internet sitesinden Sky Jean model bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eh02025002437199, eol3995143). Ürün bana ulaştığında, pantolonun kullanılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü kendilerine geri göndermem gerektiği söylendi. Ürü...
Mavi’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.999,97 TL’ye üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan “Mitte Street Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon” (sipariş numarası: eol4706207), tarafıma hatalı şekilde ulaştı. 3 Kasım 2025 tarihinde, Mavi’den gelen SMS’te belirtilen 839930...
Yorumlar