Mavi Mavi Jeans Düşen Kalite, Ve Kullanım Hatası Yalanı!

Sedef · 2023-07-15T19:21:41+03:00

Mavi Jeans aldığım 3 pantolon da aynı yerden aşındı, yırtıldı. İlk pantolon ağ kısmından inceldi, önemsemeyip yenisini aldım. Aldığım yeni pantolonda ilginç bir şekilde aynı yerden aşındı ve yırtıldı. Faturaları bulamadığım için maalesef yine yenisini aldım. Çünkü kalıbını gerçekten beğeniyordum. Üçüncü pantolon da aynı yerden aşınınca müşteri hizmetlerine gittim. Bu sefer faturayı bulabilmiştim. Tabi bu süreç 2 Yılı aştığı için diğer iki pantolon üzerinde herhangi bir şikayet bile kabul edilmiyormuş. Tek pantolonum incelemeye gitti ve kullanım hatası olduğu belirlenmiş (! ) kalitesi iyice düşen Maviden yaptığım son alışveriş olacağı gibi alacak olanlara da tavsiye; bu kalitesizliğe para vermeyin! Üç pantolona ait fotoğraf ekleyeceğim. Nasıl oluyor da üçü aynı şekilde incelerek yırtılıyor. Merak ediyorum.

Mavi

Sayın Sedef A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Sedef

Şikayetim üzerine mavi müşteri hizmetleri benimle iletişime girdi, değişim ya da iade yapılacağı söylendi. Hangi mağazanın bana yakın olduğu soruldu. Nişantaşı citys Mağazasını bilgilendirdiklerini ve gidebileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde hiçbir çalışanın bu durumdan haberi olmadığını ve müşteri hizmetleri ile görüşüp bana döneceklerini söylediler. 15 günü aşmasına rağmen beni arayan olmadı. Ürün 1 aydan fazladır mağazada duruyor.