Mavi Şaşırtıyor Pantolon 1 Senede Kötü Oldu Kumaş Kalitesi De Düşmüş

Mahmut

Mavi

20 Ağustos 2024 19:04

1.459

Mahmut'un Teşekkür Mesajı

“Mavi ailesine çok teşekkür ederim aynı gün içinde aradılar ilgilendiler mağazadan birebir değişim veya başka ürün alacağım yoksa da hediye çeki olarak telafi edeceklermiş.”

Mavi şaşırtıyor, kalitesi artık eskisi gibi değil. 1 senede pantolonlar gitti ve ürünü satarken 2 yıl garantisi var deyip gönderince kullanıcı hatası diyorlar. Pardon da bir yere takılmadı, kendi aşındı ve yırtık oluştu ağ kısmında. Yıkama talimatlarına da uyuldu, giymek dışında bir şey yapmadık. Nerede hata yaptık da kullanıcı hatası diyorsunuz? Başka Mavi pantolonlarım da var, onları da ben giyiyorum. Benden dolayı olsa onlara da aynı şey olurdu. Yani bizden dolayı değil, kumaştan, üretimden dolayı sorun oluyor. Eskiden kaliteliydi kotları, şimdi şansa ne çıkarsa gibi. Bir tanesi incelemeye gitti, geldi. Böyle dediler. Hemen sonrasında diğerinin başına aynı şey geldi. 1 sene oldu, 3 tane almıştım Mavi kalitesine güvenerek, ona göre diğer markalara göre fazla para ödeyerek. Ama 2'si giyilemeyecek durumda, 1'i sağlam, onu da en fazla 2 hafta giydim. Yoksa o da 1 senede çöp olacaktı muhtemelen ve malı sattıktan sonra arkasında durmuyorlar. Sorunumun artık çözülmesini ve iade/değişim bekliyorum.

Mavi

21 Ağustos 2024 08:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Mahmut Ziya F., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mahmut

21 Ağustos 2024 13:38

Mavi ailesine çok teşekkür ederim aynı gün içinde aradılar ilgilendiler mağazadan birebir değişim veya başka ürün alacağım yoksa da hediye çeki olarak telafi edeceklermiş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökmen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Gökmen

Mavi

13 Kasım 2024 17:19

824

"Öncelikle beni arayan Şermin (Sermin) olabilir, hanıma umarım doğru hatırlıyorumdur ismini çok teşekkür ederim. Kendisi yaklaşımı ayrıca çözüm odaklı iletişimi ve hızlı çözüm sağlaması harika gerçekten bu şekilde hızlı, çözüm odaklı ve yaklaşımı iyi insanlarla karşılaşmak az rastlanan durum olduğu için kendisine teşekkür ederim. İnceleme sonrası durumun olumsuz olması durumunda yardımcı olacakların ilettiler şimdiden bu şekilde yaklaşım sağlayıp yardımcı olduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Belirttiğim gibi umarım ismini doğru hatırlıyorumdur. Kendisine tekrardan teşekkür ederim. Hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde sorunuma yardımcı olduğu için teşekkür ederim ayrıca"

Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kullanıcı Hatası Kabul Edilemez!

Özlem

Mavi

30 Eylül 2024 19:49

1.030

O kadar para veriyoruz ya, ayıp günah! Bu zor şartlarda aldığımız Mavi pantolonlar parasını hak etmiyor! Öncelikle, Mavi gibi büyük bir mağazanın 2 yı...