Kayıp Kargo Nedeniyle 400 TL Değerindeki Nadir Lego Ürünü Mağduru

Gardrops üzerinden satın aldığım, içinde nadir bir Lego minifigürü bulunan ve 400 TL ödediğim kargom PTT Kargo ile gönderildi. Kp06321986207 takip numaralı kargom yaklaşık 3–4 gün boyunca Kadıköy PDM’de bekletildi, hiçbir hareket olmadı ve bugün tarafıma kargonun kayıp olduğu söylendi.

Hem değerli hem de nadir bir ürün olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Süreç boyunca PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da açıldığında Kadıköy şubesini aramam söylendi, ancak Kadıköy şubesine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de sorumluluk alan bir muhatap bulabildim.

Kargomun kaybolmasından dolayı ödediğim 400 TL bedelin tarafıma hızlı bir şekilde tazmin edilmesini veya eşdeğer bir tazmin çözümü sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.