to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeanlerde Tekrarlayan Kumaş İncelmesi Ve Değişim Talebi
Mavi’den Viaport mağazasından 2024 yılında aldığımız 3 adet jean pantolonda çok kısa sürede ciddi kumaş incelmesi yaşandı. Kumaşlar tel tel ayrılmış durumda, giyilmeye devam edilse neredeyse yırtık açılacak seviyeye geldi.
Daha önce de Mavi’den aldığımız jeanlerde aynı sorunu yaşamış, bu nedenle şikayet oluşturmuştuk ve o ürünler için değişim yapılmıştı. Ancak değişim sonrası aldığımız bu yeni 3 jean’de de birebir aynı problemle karşılaştık. Ürünlerde bu kadar tekrar eden bir sorun olması kalite konusunda ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Ben bu ürünler için de değişim talep ediyorum ve Mavi’nin jean kumaş kalitesiyle ilgili gerekli kontrolleri yaparak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi müşteri ilişkileri sorunumuzu ivedilikle çözmüştür. Mağazada sorun yaşadığımız ürünler için hediye çeki oluşturuldu. Tamamen müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederiz.
