Mavi Jeanlerde Cep Dikişlerinin Sürekli Yırtılması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Gamze

04 Mart 23:54

Yaklaşık 1 senedir Mavi’den aldığım jeanlerde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Arka kısımda, özellikle cep dikişlerinde defalarca yırtılma oldu ve bu süre içinde 3 tane jean resmen çöp oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili Ağrı Mavi mağazasına başvurdum ancak “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Aynı sorunu farklı jeanlerde tekrar tekrar yaşamama rağmen her seferinde hatanın bende olduğu söylenmesini kabul edemiyorum. Bu süreçle ilgili sipariş numaram EOK6869472’dir.

Ben, defalarca aynı yerden sorun yaşayan bu jeanler için değişim yapılmasını ve ürünlerdeki kronik problemin incelenerek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

mavi-jeanlerde-cep-dikislerinin-surekli-yirtilmasi-ve-magaza-tarafindan-kullanici-hatasi-iddiasi-1.jpg

Mavi

04 Mart 23:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri