to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin Ağrı mağazasından satın aldığım jean pantolonda, ürünü sadece 4–6 kez giymeme rağmen renginde belirgin solma ve dikişlerinde aşınma meydana geldi. Bu kadar az kullanımda bu derece bozulma yaşamak, Mavi markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmamın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine pantolonu mağazaya götürerek incelemeye gönderdim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bu yanıtı hem adil bulmuyorum hem de ürünün kullanım süresi ve deformasyonun boyutu dikkate alındığında tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mavi’den, sorunlu olan bu jean pantolon için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden, objektif ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla değerlendirilmesini rica ederim. Açıkçası Mavi’nin müşteri profiline bakışı mı değişti yoksa sadece fiyatları artırıp kaliteyi mi düşürdünüz bilemiyorum ancak müşterilere karşı bu ilgisizlik ve yapılan ayrımcılığın nedenini anlamakta zorlanıyorum.
Yakın bir zamanda Mavi mağazasından satın aldığım pantolon ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Pantolonu satın aldığımda ürün...
Mavi’den geçen sene aldığım pantolonda kısa süre içinde önce renk atma, ardından da bacak arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdi...
Yorumlar