to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebim Reddedildi
Mavi’den 2025 yılı Haziran ayında aldığım jean pantolonun kısa süreli kullanım sonrasında ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini normal bulmadığım için incelemeye gönderilmesini talep ettim.
Ürünü Yozgat ilindeki mağazadan satın almıştım, inceleme için ise 15.12.2025 tarihinde Elazığ ilinde bulunan Mavi şubesi aracılığıyla gönderdim. Geçen hafta tarafıma dönüş yapıldı ve ürün hatasının “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Pantolonu olağan ve dikkatli bir şekilde kullandığımı, hatanın kumaş ya da dikiş kaynaklı olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında jean pantolon için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bu kadar kısa sürede sonuçlanması sevindirdi, ürünümü yenisiyle değiştirdiler, teşekkür ederim
