to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Pantolon Dikiş Hatası Değişim Talebi
Mavi’nin online sayfasından Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 1600 TL ödeyerek aldığım jean pantolonda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Pantolonu giydiğim ilk günden beri oturduğumda sadece sağ bacağın dikişi öne doğru kayıyor ve bu durum görüntü olarak çok rahatsız edici, gözle görülür bir hata oluşturuyor.
Ürünü bu sebeple incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve üründe sorun olmadığı söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda da kalite ekibine müdahale edemediklerini belirttiler, yani ortada bariz bir problem olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Gözle fark edilen bu dikiş hatasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek en kısa sürede değişim talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerinden aradılar ürün değişiminin kabul edildiğini mağazanın bilgilendirildiğini değişim yapabileceğimi belirttiler çok teşekkür ediyorum ilgilendikleri için
