to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim'de Mavi’nin online mağazasından eol4706133 kodlu kadın jean siparişi verdim. Siparişi aynı günün ertesi sabahı, ürün henüz hazırlanmadan iptal ettim. Ancak ücret iadesiyle ilgili süreçte sorun yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade işleminin 7 iş günü süreceği söylendi. Ürünü hızlıca iptal etmeme ve hiç teslim almamama rağmen, ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Mart'ta Mavi markasının online sitesinde EOK4486904 sipariş koduyla kıyafet alışverişi yaptım ve hemen sonrasında bir ürünün bedenini yanlış verdiğimi fark edip siparişi iptal ettim. Amacım hemen sonrasında doğru bedeni seçip yeni sipariş oluşturmaktı. 8 gündür beklememe ve defalarca kez müşteri...
Mavi web sitesinden 20.07.2025 tarihinde EOK7015973 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde jean pantolon, t-shirt ve boxer bulunuyor. Verilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin hala kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir ürünün 5-7 gün içi...
Mavi'nin internet sitesinden 2,5 ay önce bir ürün aldım. EOG8817234 numaralı siparişim yanlış geldi ve dolayısıyla iade ettim. Fakat 70 günü geçmesine rağmen iade ücretim hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini en az 50 defa aradım; her seferinde talep oluşturuluyor ve 'şu kadar iş günü içinde iade ücret...
24 Kasım'da sipariş verip 29 Kasım'da teslim edilen Mavi Jeans siyah kot pantolonu, 2 Aralık'ta iade kargosuna teslim ettim. 5-6 Aralık'ta teslim alınan ürün için tarafıma asla dönüş yapılmadı. Devamlı WhatsApp'tan ulaşıyorum, bana 3 iş günü deyip duruyorlar. Neden hâlâ dönüş yok? Acilen mağduriyeti...
2 Temmuz günü Mavi'nin kendi sitesinden alışveriş yaptım. EOK8277620 numaralı siparişimde iki Jean pantolon sipariş ettim. 26/32 olan Jean pantolon 26/28 olarak geldi. İadeye yolladım her iki pantolonu da. Doğru gelen pantolonun iadesi yattı fakat yanlış beden gelen pantolonun ücret iadesi hala gerç...
Yorumlar