Mavi İade Sorunu

08.12.2025 tarihinde İstanbul. Anadolu Anatolium AVM Mavi Giyim mağazasından bir pantolon aldım. Yeni eve taşınma durum ile bir yere koyup bulunca 16.12.2025 tarihinde bir kere giyinip deneme yapıp, hemen Yeni sezon olan Mavi markalı Kot pantolonun yırtılma, aşınma ve Rengi solmasıyla Ürünü iade etmek istedim. 27.12.2025 tarihinde gidip, ürünün iadesini istedim. S** adında Erkek Satış-Vezne çalışanı ile muhatap olarak bu ürünün mavi giyim san ve tic. A. Ş.'nin 5802025000024962 numaralı fatura düzenlenerek Yanlış T. C.' yi yazdınızsa 1,399,99 TL'ye 3 Eşit taksitle Garanti Bankası Kredi kartımla ödeme yaparak aldığımı söyleyip, bu verdiğiniz faturanın aşağısında En geç 30 gün içinde iade edebileceğimi yazılmış Notları da hatırlatarak bu ürünün iadesinin yapılması için 1580-İstanbul-Anadolu Marmara Anatolium görevlisi S** Beye bu iadenin tarafıma o anda yapılmasını talep ettim. Kendisi ürünü alıp maalesef yıkanmamış bir ürünü yıkayıp getirin, yoksa ürünü alacam bu seferde incelemeye göndereceğim, Sorun ve sıkıntı çıkartarak bir türlü kredi kartıma ödemesini yapıp ürünün iade olmaması için bahaneler uydurarak pantolonu alıp banada herhangi bir belge vermeden isterseniz tüm yapılan işlemlerin fotoğraflarını çekip, elimden gelen budur. Mavi giyim san ve tic. A. Ş.'nin prestijini yaklaşık 1500 TL ödeme yapmamak için zoraki mesai harcayarak ayaklar altına alarak tüketiciyi mağduriyet yaşatmıştır. Sayın mavi giyim san ve tic. A. Ş.'nin sattığı ürünü 30 gün içinde götürüp iade etmeme rağmen, bana bahaneler uydurarak sıkıntılı ve sorun çıkartma taktiğiyle ürünün net olarak hatalı olduğunu bizzat görüp ve birden bire 10 içinde durduğu yerde renginin solmasıyla ( Siyah Renkli Kot ) bir türlü Çalışan tarafından ürünün alınmasına rağmen kredi kartıma 1,399,99 TL nin yapılmaması sebebiyle bu firmaya şikayet yazmak zorunda bırakıldım. Bu işlemin iptal edilip, 5342 6197 0770 1010 Bonus Flexi Garanti Bankası S** A** adına Kredi kartıma Ödemelerin Yapılmasını Arz ve Talep ederim.