Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişim Süresi Nedeniyle Kullanılmamış Üründe Mağduriyet

Değişim Süresi Nedeniyle Kullanılmamış Üründe Mağduriyet
Kadir
21 Eylül 08:57
215
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi.”

07.08.2025 tarihinde Mavi Van AVM mağazasından, 8442025000045514 fatura numarası ile alışveriş yaptım. Alışverişimin içerisinde 3 adet kot pantolon bulunuyordu. Aynı bedene sahip pantolonları aldıktan sonra il dışına çıkmam gerekti. Pantolonları denemedim dahi; fakat aynı bedene sahip pantolonların birinde kalıp problemi sebebiyle üzerime olmadı, giyemedim. Pantolon poşetinde, etiketleri üzerinde duruyor. Dün aldığım mağazaya gittiğimde, oradaki yetkili arkadaş ürüne dahi bakmadan işlemi reddetti. '10 gün ile değişim sürecini kaçırmışsınız' dedi. Yıllardır müşterisi olduğum markadan bu şekilde bir muamele görmek beni üzdü. Yüksek fiyatlarla aldığım ürünü hiç giyinmeden çöpe mi atayım? Bu durum gerçekten yazık.

22 Eylül 10:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Kadir Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Kadir
22 Eylül 10:56

Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İlk Giyimde Bollaşan Pantolon Hayal Kırıklığı Yarattı

Gamze
07 Ekim 19:32
446
İlk Giyimde Bollaşan Pantolon Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk Giyimde Bollaşan Pantolon Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk Giyimde Bollaşan Pantolon Hayal Kırıklığı Yarattı
İlk Giyimde Bollaşan Pantolon Hayal Kırıklığı Yarattı
+1
ilk-giyimde-bollasan-pantolon-hayal-kirikligi-yaratti-6.jpg
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Kısa Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

Mehmet
31 Ekim 22:25
298
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Öncelikle benimle iletişime geçen Mavi mağaza müşteri temsilcisi Özlem hanıma, İstanbul/Silivri Maxi AVM de bulunan mavi mağazasındaki müdür bey ve diğer bay personel arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, güler yüz, kibar ve oldukça hızlı işlemlerle sorunumu çözdüler."
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri