to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Süresi Nedeniyle Kullanılmamış Üründe Mağduriyet
07.08.2025 tarihinde Mavi Van AVM mağazasından, 8442025000045514 fatura numarası ile alışveriş yaptım. Alışverişimin içerisinde 3 adet kot pantolon bulunuyordu. Aynı bedene sahip pantolonları aldıktan sonra il dışına çıkmam gerekti. Pantolonları denemedim dahi; fakat aynı bedene sahip pantolonların birinde kalıp problemi sebebiyle üzerime olmadı, giyemedim. Pantolon poşetinde, etiketleri üzerinde duruyor. Dün aldığım mağazaya gittiğimde, oradaki yetkili arkadaş ürüne dahi bakmadan işlemi reddetti. '10 gün ile değişim sürecini kaçırmışsınız' dedi. Yıllardır müşterisi olduğum markadan bu şekilde bir muamele görmek beni üzdü. Yüksek fiyatlarla aldığım ürünü hiç giyinmeden çöpe mi atayım? Bu durum gerçekten yazık.
Sayın Kadir Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi.
