to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Gömlekte Kısa Sürede Oluşan Renk Solmasına Rağmen İade Talebim Reddedildi
Temmuz ayında Mavi mağazasından s beden kırmızı bir gömlek satın aldım. Gömleği birkaç kez giyip yıkadıktan sonra üründe belirgin bir renk solması oluştu. Bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim.
Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve inceleme sonucunun olumsuz olduğu, durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği söylendi. Ancak gömleği kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İnceleme sürecine ait işlem kodum AR370D, ürünle ilgili m1210747-80791003 bilgisi ve Şikayet No 1003824191 mevcuttur. Fiş veya faturam şu an elimde olmasa da ürün sistemlerinden görülebilmektedir. Üründeki renk solmasının üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, mağazadan gömleğin ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Rabiya Ç., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
