Ana Sayfa
Mavi
İade
İade Edilen Ürünün Ücreti Yerine Hediye Çeki Verildi, Çek Kayboldu Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33526239

Arif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücreti Yerine Hediye Çeki Verildi, Çek Kayboldu Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Arif

Mavi

30 Ağustos 2025 15:51

454

Arif'in Teşekkür Mesajı

“Mavi olarak mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcisi nin (hanım efendinin ismini hatırlayamadığım için üzgünüm) ilgili tavrı, nezaketi ve işine verdiği özen değerliydi.”

28.08.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından aldığım erkek pantolonun çıkışta fiyatının farklı olduğunu fark ettim ve ürünü iade ettim. Ödemeyi Multipay uygulaması ile yapmıştım. İade işlemi sırasında ücretim geri ödenmedi, bunun yerine Multipay uygulaması üzerinden hediye çeki verildi. Ne yazık ki bu hediye çekini kaybettim. Mağaza ile görüştüğümde, paramın yandığını ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Elimde herhangi bir belge veya çek numarası da bulunmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma yeni bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Mavi

01 Eylül 2025 10:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Arif B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Arif

01 Eylül 2025 10:29

Mavi olarak mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcisi nin (hanım efendinin ismini hatırlayamadığım için üzgünüm) ilgili tavrı, nezaketi ve işine verdiği özen değerliydi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Çalınan Hediye Çekiminin Yenilenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şule

Mavi

28 Nisan 2025 16:56

424

Yaklaşık dört ay önce Mavi Mağazasından pantolon aldım. 18.04.2025 tarihinde ürünü iade ettim, karşılığında bana hediye çeki verildi. Hediye çekini kullanamadan kaybettim, ( çantamın çalınması nedeniyle) durumu ürünü aldığım mağazaya bildirdim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri temsilc...

Trençkotun Kemeri Eksik Çıktı, İade Ve Çözüm Talebim Reddedildi

Seda

Mavi

21 Ekim 2025 23:29

245

17 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi 1 mağazasından haki renk, uzun bir trençkot satın aldım. Ürünün mağazada tek kaldığı ve kemer yerlerinin olmasına rağmen kemerinin bulunmadığını fark ettim. Satış danışmanı bana ürünün online sitesinde kemersiz fotoğrafını göstererek, ürünün kemersiz olduğ...

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasında Kaybolan Ürün Ve Yetersiz Destek

Emine

Mavi

30 Temmuz 2025 12:07

304

17.07.2025 tarihinde oğlumla birlikte Kurtköy Viaport AVM'deki Mavi mağazasına gittim. Eşim tarafından daha önce alınmış olan bir pantolonu değiştirme...

1 Destek

1 Yorum

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Mavi İade Ürün İçin Paramı İade Etmeyeceğini Söyledi

Yener

Mavi

01 Ocak 2024 12:47

968

Mavi markadan iki adet pantolon aldım ve ürün elime geçtiğinde bir tanesinde beden sorunu yaşadım. Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmeyle mağazaya gittim. Mağazada aynı ürün olmadığı için mobil uygulama üzerinden değişim yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Tekrar müşteri hizmetlerin...

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü