Mavi Kullanılmamış Ürünüm İçin Değişim Talebim Reddedildi
"İlginiz için çok teşekkür ederim"

"İlginiz için çok teşekkür ederim"

"Kısa sürede çözüldü. Serap hanıma çok teşekkür ederim 🤗"
İstanbul Maltepe Piazza Mavi mağazasından Haziran 2026’da aldığım jean pant...olonda kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Her yıkamada reng
Mavi’den aldığım Leila model pantolonun ağ kısmında kısa sürede incelme ve esneme oluştu. Ürünü İstanbul Maltepe Piazza ...şubesine inceleme için teslim ettim; ilk incelemede kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı sorunu ikinci kez farklı bir mağaza üzerinden gösterdiğimde de yine kulla
Mavi Jeans Maltepe Piazza şubesinden 26 Haziran tarihinde merdivene çıkıp kendim seçerek, özellikle daha dayanıklı olduğ...unu düşündüğüm için bambu boxer satın aldım. Ürünü alırken kimse yardımcı olmadı, tamamen kendi seçimimle aldım ve şu an da kamera kayıtlarıyla bu durum teyit edilebilir. Ürün 500
18 Haziran 2026'da İstanbul Maltepe Piazza'daki Mavi mağazasından 064946-27...8 79003 kodlu, beyaz renkte, pike Polo bir tişörtü Babalar Günü nedeniyle b
01/05/2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasından m0911407_23854004 kodlu eşofman altını 999 TL öd...eyerek satın aldım. Ürünü sadece 30 derecede, sıvı deterjanla ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede ciddi renk solması oldu. Bu kadar kısa sürede bu k


Mart ayında Mavi’den aldığım kot pantolonda ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım. 26.05.2026 tarihinde ürünü Maltepe Piaz...za Avm mağazasına götürdüm. Daha önce benzer sorunları farklı Mavi mağazalarında yaşadığımda ürünlerim hiçbir inceleme sürecine gerek duyulmadan hemen değişim yapılmıştı. Ancak Mal
Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasından mart ayında satın aldığım siyah kot pantolon, etiketinde belirtilen derece ve ...talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde böyle bir sorun yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Ür
"Arayan kişi oldukça kibar ve anlayışlı olup yapıcı davrandı. Sürecimi hızlandırmak adına yardımcı oldu"




"Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve alakalı ürünle ilgili sorunumu ve talebimi çok kısa süre içerisinde çözüme bağladı"
04.04.2025 tarihinde Mavi Kayseri Forum AVM mağazasından London Mid Brushed... Classic Denim, 34/31 beden, m0010172-85902035 kodlu ürünü satın aldım. Ayd
13.03.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden eom2259576 sipariş numarasıyla şişme mont satın aldım. Ürünü önce ...mağazada denedim ancak bedenimi bulamadığım için online olarak aldım. Satın alırken özellikle su, yağmur ve rüzgar geçirmeme özelliği olduğu söylendi, ben de tamamen bu özellikleri
Yaklaşık 9–10 ay önce Mavi’den aldığım James siyah kot pantolonum için 1004080081 numaralı şikayetim sonucunda ürün deği...şim kararı verildi ve bu doğrultuda 24.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Mağazada değişime konu ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle sadece para
"İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim. Problemimi hem çözdü."
Mavi’den aldığım çeklerin kullanım süresi elimde olmayan sebeplerden dolayı... geçmişti. Bunun üzerine firmayı arayarak çeklerin sürelerinin uzatılması i
"Sorunumu dikkate aldığınız için teşekkür ederim en kısa sürede sizden haber geri dönüş bekliyorum"
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Mavi mağazasından Ekim ayında siyah bir kot p...antolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde ve olması gerekt
"Geçte olsa, sorunumu çözüp geri dönüş yaptıkları için teşekkürler..."
"Sorunum çözüldü teşekkürler ilginiz için"
Yaklaşık iki ay önce Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasından bir şişme mo...nt satın aldım. Ürünü, etiketinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak
"Çok teşekkür ediyorum"
"Hemen geri dönüş yapmanızdan ötürü ve zararlımı tazmin etmenizden ötürü teşekkür ederim."
8 Ağustos’ta Mavi’nin internet mağazasından EOK9399719 sipariş numarasıyla keten pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanm...adan, bacak arasında ufak bir yırtık olduğunu fark ettim. Bu durumu hem Piazza hem de Maltepe Park Mavi mağazalarına ilettim. Ancak mağaza çalışanları ürünü kullanılmış olarak değe
Mavi Jeans den alınan pantolonun ağının yırtılmış olması sebebiyle 31.05.2025 saat 19.40 civarı Maltepe Park şubesindeki... Mavi Jeans e götürdüm. Pantolona baktılar ve değişim olabileceğini ancak pantolonu yıkayarak getirmem gerektiğini söylediler. Yıkayarak getirdiğimi söylememe rağmen G**** isimli ç
"Çok hızlı müdahale ve çözüm teşekkürler"
Maltepe Piazza Mavi Jeans mağazanızdan 11 Nisan tarihinde kot pantolonlar a...ldım fakat 1 tanesinin boyun uzun ve değiştirmek için şehir dışında olmamda
"Mağduriyet giderildi teşekkür ederim😊"




İstanbul Maltepe Piazza Mavi mağazası müdürünün tavırları. Arkadaşımla birlikte eski çalıştığım mağazaya alışverişe gidi...p müdür tarafından saygısızca tavırlarla karşılaştık. Askıdaki pantolonu arkadaşıma verdim ve kabine gitti. Askı elimde bekliyorken müdür bey gelip 'Askı ne alaka alayım onu' deyip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98