to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2024 tarihinde Polatlı’daki Aktanlar mağazasından Mavi marka bir mont satın aldım. Montu sadece kuru temizlemeye verdim, evde kesinlikle makineye atmadım. Kuru temizleme sonrası montun içindeki tüyler sanki çamaşır makinesinde yıkanmış gibi kabarmaya başladı. Bu kabarma durumu hemen ilk anda değil, kullanım devam ettikçe daha da belirgin hale geldi ve montun görünümü ciddi şekilde bozuldu.
Daha önce bu durumla ilgili Mavi ile iletişime geçtim, hatta daha önce yazmış olduğum şikayeti de bulamadım. Telefon numaram üzerinden kontrol sağladıklarını, ancak numaradan dolayı siparişe erişemediklerini söylediler ve bir çözüm sunulmadı. Sürekli Mavi ürünü alan ve markaya güvenen biri olarak bu montta böyle bir sorun yaşamam hem beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Şu an mont elimde kaldı ve kullanılamaz durumda.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak montun değişimini, mümkünse farklı bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
29.10.2024 tarihinde Polatlı’daki Aktanlar mağazasından Mavi marka bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra montu sadece kuru temizlemeye verdim, evde kesinlikle çamaşır makinesinde yıkama yapmadım. Kuru temizleme işleminden sonra montun içindeki tüyler, sanki çamaşır makinesinde yıkanmış gibi kabarmaya başladı ve bu durum kullanmaya devam ettikçe daha da belirgin hale gelerek montun görünümünü ciddi şekilde bozdu.
Bu sorunla ilgili olarak Mavi ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Daha önce yazmış olduğum şikayete de ulaşılamadı, telefon numaram üzerinden kontrol sağladıklarını ancak numaradan dolayı siparişe erişemediklerini ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Montu satın alırken ödediğim tutar yaklaşık 2.500 TL’dir ve ürün şu an elimde adeta kullanılamaz durumda kaldı.
Yıllardır sürekli Mavi ürünü alan ve markaya güvenen bir müşteri olarak, yalnızca kuru temizleme görmüş bir montta böyle bir problem yaşamam hem mağduriyet oluşturmaktadır hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak montun değişimini, mümkünse farklı bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Polatlı Aktanlar Giyim mağazasındaki Mavi mağazasından geçen sene kasım ayında yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldığım günden bu yana hiç yıkamamama rağmen, sırt kısmında yün toplamış gibi ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şek...
Şubat 2024’te Mavi mağazasından M010463-34332005 kodlu montu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri özel yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Ancak montu sadece birkaç kez giydikten sonra özellikle kol ve dirsek kısmında ciddi şekilde renk atması ve solması problemi yaşadım. Talimatlara uy...
Mavi’den aldığım erkek montu, üzerindeki kabarma ve dikiş problemleri nedeniyle garantiye gönderdim ancak ürün için ret kararı verildi. Bunun üzerine ...
Mavi’den 2024 Ekim ya da Kasım ayında satın aldığım bir kot pantolonda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü aldığım dönemden beri çok sık kullandığım bir pantolon değildi, bu yaz daha fazla giymeye başladığımda detaylı bakınca ön kısımda hafif bir renk atması olduğunu fark ettim. İlk baş...
Yorumlar