Ana Sayfa
Mavi
Jean
Kısa Sürede Renk Solması Ve Kullanıcı Hatası Yanıtı Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:33894935

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Renk Solması Ve Kullanıcı Hatası Yanıtı Hayal Kırıklığı Yarattı

Burak

Mavi

08 Ekim 2025 19:42

246

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Mavi Jeans müşteri iletisim merkezinden arandım ve müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişim ya da hediye çeki mağazaya gittiğimde sağlanacağı söylendi. Teşekkür ederim.”

27 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Mavi şubesine, James model pantolonumu renk atması ve ön cebinde telefon izi oluşması nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Kısa süre ve çok az yıkama yapmama rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma ve ön ceplerinde telefon izi oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve Mavi kalitesine güvenerek satın almıştım.

İnceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümle ilgili gerekli işlemlerini tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Burak

09 Ekim 2025 10:37

Mavi Jeans müşteri iletisim merkezinden arandım ve müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişim ya da hediye çeki mağazaya gittiğimde sağlanacağı söylendi. Teşekkür ederim.

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonun Hatalı Ürünü İçin Garanti Talebim Reddedildi

Onur

Mavi

09 Ekim 2025 10:47

691

30.12.2024 tarihinde Mavi'nin kurumsal internet sitesinden James model pantolon satın aldım. Ürünü 909 TL ödeyerek aldım ve kullanım süresi boyunca tüm bakım ve yıkama talimatlarına dikkat ettim, aşırı yıkama yapmadım. Ancak ürünün arka ceplerinde yaklaşık 3 ay önce deformasyon ve yırtılmalar oluşma...

mavi-pantolonun-hatali-urunu-icin-garanti-talebim-reddedildi-1.jpg

Gurleyen sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonda Cep Telefonu İzi Nedeniyle Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Gurleyen

Mavi

18 Eylül 2025 18:04

345

Şubat 2025 tarihinde Mavi mağazasından koyu renk bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, cep telefonu koyduğum bölgede belirgin bir şekilde cep telefonu izi oluşmaya başladı ve pantolon bu kısımda deforme oldu. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Sor...

Mavi Pantolonda Cep Telefonu İzi Nedeniyle Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Desteği Alamadım

Ömer

Mavi

12 Ekim 2025 15:42

404

20.07.2025 tarihinde Mavi Maraş Caddesi mağazasından aldığım James model kot pantolon, henüz bir hafta dolmadan ağ kısmında iplik sökülmesi ve aşınma ...

Aldığım Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Desteği Alamadım

aldigim-kot-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-garanti-destegi-alamadim-3.jpg

aldigim-kot-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-garanti-destegi-alamadim-1.jpg

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

Mehmet

Mavi

24 Ekim 2025 13:55

1.287

10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...

1 Destek

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Renk Atması Ve Dikiş Hatası: Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Buse

Mavi

07 Eylül 2025 17:14

240

Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Nisan ayında Van AVM Mavi mağazasından annem ve babam içi...