to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonda Cep Telefonu İzi Nedeniyle Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Şubat 2025 tarihinde Mavi mağazasından koyu renk bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, cep telefonu koyduğum bölgede belirgin bir şekilde cep telefonu izi oluşmaya başladı ve pantolon bu kısımda deforme oldu. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünerek pantolonu incelemeye gönderdim ancak iki kez başvurmama rağmen tarafıma “müşteri hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hemen mavi tarafından arandım ve yardımcı olacaklarını söylediler. Etmek istedikleri yardim bir daha incelemeye göndermeme yardımcı olmak 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ zaten 2 defa incelemeye gönderdim red aldım. Neden yapayım mesela? Telefon koyduğum cepte telefon izi çıktıysa müşteri hatası olması diyemezsin o zaman ceplere telefon, cüzdan koymayın diye uyaracaksın. Ben bir daha sizden alışveriş yapmam siz de aramayın kardeşim bos islere
Mavi' den lütfen alışveriş yapmayınız iyi Günler.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
