to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık 2025 günü saat 17.30 civarında Mavi Atlaspark şubenizde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Reyonda beğenip aldığım bir gömleği kasaya ödemek için gittiğimde, ürün kasada okutulduktan sonra stok hatası verdiğini, bu nedenle ürünü bana satamayacaklarını söylediler.
Stok eksi veriyor, sistem izin vermiyor gibi birbirini tutmayan gerekçelerle ürün tarafıma satılmadı. Ardından yetkili olduğunu düşündüğüm bir kadın çalışan geldi ve o da aynı şekilde ürünü veremeyeceklerini ifade etti. Reyonda satılan bir ürünün, kasada ödeme aşamasında “stok hatası” gerekçesiyle müşteriye satılmaması ve hiçbir çözüm sunulmaması Mavi gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.
Bu süreçte benimle ilgilenilmediğini, mağduriyetimin önemsenmediğini hissettim. Daha sonra konuyu mail yoluyla Mavi’ye iletmeye çalıştım fakat mailim iletilmedi, bunun üzerine durumu buradan yazmaya karar verdim.
Atlaspark şubenizde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve reyonda gördüğüm, kasaya kadar götürdüğüm gömleğin tarafıma aynı koşullarla temin edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Mavi mağazasından Mayıs 2025 'te 3 adet pantolon alışverişinde bulundum. Daha sonrasında kontrol ettiğimde çantada 1 adet eksik pantolon olduğunu fark ettim. Parasını ödediğim pantolonu mağaza çalışanları stok sayımlarında fazla ürünü fark etmemişlerdir. Mağazaya gittiğimde kontrol ettiklerinde ürün...
25 Ekim 2025 tarihinde Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasına, online aldığım ve sadece bir gün içinde sökülen defolu pantolonun değişimi için gittim. Önce ürünü incelemeye yollayacağını söylediler, kıvırcık saçlı erkek çalışan kaba bir tavırla önce yardımcı olamayacağını belirtti. Bir süre sonra kadı...
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Palladium Mavi mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir ürünü reyondan alıp denedim ve satın almak için kasaya gittim. Ancak kasada, ürünün kayıt dışı olduğunu ve bu nedenle satışının yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık yarım s...
15 Ekim’de bir arkadaşım tarafından hediye olarak alınan gömleğin bedeni bana küçük geldiği için, ürünü değiştirmek amacıyla 15 Kasım’da Bursa Anatolium Mavi mağazasına gittim. Ürünün etiketi ve hediye değişim kartı elimdeydi. Mağazada hem gömleği değiştirmek hem de başka ürünler almak istedim. Anca...
Mavi markalı bir gömlek satın aldım. Bir süre sonra ürünün hatalı olduğunu fark edip incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu kabul edilerek değişim onayı verildi. Mağazaya gittiğimde, aynı ürünün stoklarında bulunmadığı belirtildi. Benzer bir gömlek alabileceğim ancak fiyat far...
Yorumlar