Kasada Stok Hatası Nedeniyle Satılamayan Ürün Ve Çözüm Eksikliği

Mavi mağazasından Mayıs 2025 'te 3 adet pantolon alışverişinde bulundum. Daha sonrasında kontrol ettiğimde çantada 1 adet eksik pantolon olduğunu fark ettim. Parasını ödediğim pantolonu mağaza çalışanları stok sayımlarında fazla ürünü fark etmemişlerdir. Mağazaya gittiğimde kontrol ettiklerinde ürün...

25 Ekim 2025 tarihinde Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasına, online aldığım ve sadece bir gün içinde sökülen defolu pantolonun değişimi için gittim. Önce ürünü incelemeye yollayacağını söylediler, kıvırcık saçlı erkek çalışan kaba bir tavırla önce yardımcı olamayacağını belirtti. Bir süre sonra kadı...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Palladium Mavi mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir ürünü reyondan alıp denedim ve satın almak için kasaya gittim. Ancak kasada, ürünün kayıt dışı olduğunu ve bu nedenle satışının yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık yarım s...

15 Ekim’de bir arkadaşım tarafından hediye olarak alınan gömleğin bedeni bana küçük geldiği için, ürünü değiştirmek amacıyla 15 Kasım’da Bursa Anatolium Mavi mağazasına gittim. Ürünün etiketi ve hediye değişim kartı elimdeydi. Mağazada hem gömleği değiştirmek hem de başka ürünler almak istedim. Anca...

Mavi markalı bir gömlek satın aldım. Bir süre sonra ürünün hatalı olduğunu fark edip incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu kabul edilerek değişim onayı verildi. Mağazaya gittiğimde, aynı ürünün stoklarında bulunmadığı belirtildi. Benzer bir gömlek alabileceğim ancak fiyat far...