to read complaints and reviews, or file yours.
"☆☆☆☆☆"
Uzun yıllardır aynı telefon numaramla Mavi üyesiyim ve Kartuş kartımda 400 ...TL’den fazla puan birikmiş durumda. Ancak yaklaşık beş-altı aydır Mavi’den
27 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulamasında yaşadığım indirim kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzer...inden saat 20.00 itibarıyla %30 indirim tanımlanacağı duyuruldu. Ancak saat 19.45’te uygulamaya girdiğimde ürünlerin fiyatlarının çoktan düştüğünü gördüm. Kampanyanın başlaması ger
8.10.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden kartuş puan kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya şartlar...ında, alt limitli alışverişe 500 TL kartuş puan hediye edileceği belirtiliyordu. Ben de alt limiti geçecek şekilde, toplam 3.599,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak daha sonra
Her yıl doğum günümde Mavi tarafından kartuş hesabıma otomatik olarak doğum günü hediyesi puanım yükleniyordu ve bilgile...ndirme maili alıyordum. Ancak bu yıl, 15.11.1993 doğumlu olmama ve beklememe rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı, ayrıca bilgilendirme maili de gelmedi. Kartuş hesabımda k
13 Kasım’da mavi’den kartuş puan yüklendi ve 14 Kasım’da Rize şimal AVM’deki mavi mağazasına giderek bir şal ve bir eldi...ven almak istedim. Kasadaki görevli, 1500 TL üzeri alışverişlerde puan kullanılabileceğini söyledi. Özellikle uygulamadan kullanım özelliği olan puan olup olmadığını sordum, sadece
Marka: Mavi Kanal: Mavi.com ve mobil uygulama Tarih: 16.11.2025 Hesap bilgisi: Kayıtlı telefon son 4 hane 4905 16.11.20...25 tarihinde Mavi’nin online kanallarında 1.600 TL’lik bir pantolon için ödeme yaparken 356 TL kartuş puanımı kullanmak istedim. Hesabımda görünen bakiyem 356 TL olmasına rağmen si
"İlgileri için Mavi yetkililerine teşekkür ediyorum"
15.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından 29/28 beden bir pantolon sipa...riş verdim. Beden uymadığı için 29/30 bedenle değişim yapmak istedim. Ürün
10 Kasım’da Mavi uygulaması üzerinden 5 adet ürün sipariş ettim ve kasım indirimlerinden yararlanarak bu ürünleri %20 in...dirimle aldım. Ürünleri mağazada denemiştim fakat indirim olmadığı için online olarak sipariş verdim. Bugün tarafıma gelen SMS’te, siparişime ait 0042287868 numaralı ürünün tedarik
11 Kasım ve 13 Kasım tarihlerinde Erzincan Meydan 24 AVM ve Erzincan Canpark AVM mağazalarınızda alışveriş yapmak istedi...m. Hesabımda 300 kartuş puanım görünmesine rağmen, hem sezon ürünü bir yelek hem de kot ceket almak istediğimde puanımı kullanamadım. Mağaza çalışanları puanlarımın sistemde görünm
09.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol5246319 numaralı siparişimle toplam 6 parça ürün aldım. Siparişimde...ki sweatshirt ve sweatpant dahil 2 ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve bana kupon tanımlandı. Ancak iptal edilen ürünlerin stokları internet sitesinde hâlâ aktif
23.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Forum AVM’de iki ayrı alışveriş yaptım. Birinci fiş tutarı 4.199,94 TL, ikinci fiş tu...tarı ise 4.399,97 TL’dir. Her iki alışverişten sonra da kartuş puanım hesabıma yüklenmedi. Alışveriş sırasında kullandığım telefon numaram: 0541 *** 94 95. Bu sorunu daha önce de y
"Mavi yine yaptı yapacağını gerçekten utandım ön yargılı yorumlarımdan mavi ve çağrı merkezinden arayan hanımefendi den teşekkürler ederim"
26 Ekim 2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 617 TL değerindeki Kartuş puanımı kullanmak istedim. Son kullanım tarih...i bugün olan puanımı, yeni sezon ürünü olan 0110500-80018 kodlu üründe değerlendirmek istememe rağmen, uygulama hiçbir uyarı vermeden puan kullanımına izin vermedi. Kartuş puanımın
26.10.2025 tarihinde saat 15.15 civarında Mavi’nin online alışveriş sitesinden sipariş vermeye çalıştım. Ödeme ekranında... kart bilgilerimi girdim fakat işlem gerçekleşmedi, siparişim tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdaki 50 TL değerindeki kartuş puanım silindi ve kullanılamaz hale geldi. Konu ile il
24 Ekim Cuma günü Mavi Satış Fabrikası (Topkapı/Bayrampaşa tarafında) mağazasından 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım v...e bu alışverişte 700 TL indirim uygulandı. Ancak, alışveriş sonrası kartuş puanımın hesabıma yüklenmediğini fark ettim. Üyelik numaram: 541 *******84. Daha önce böyle bir sorun y
14 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 5.400 TL’lik bir sipari...ş oluşturdum. Siparişimde 1.500 TL değerinde kampanya kuponu ve 178 TL’lik
13 Ekim'de Mavi West Park mağazasından Sky model kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giymeden önce yıkadım ve ma...kineden çıktığında pantolonun üzerinde yukarıdan aşağıya doğru belirgin dik çizgiler oluştuğunu, bu çizgilerdeki renklerin siyahtan beyaza döndüğünü fark ettim. Mavi'den son aldı
12 Ekim'de Mavi online üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım ve 700 TL kartuş pua...nımı da kullandım. Sipariş numaram: eol2322375. Ancak ürünlerim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve canlı destek üzerinden iletişim
"Teşekkürler"
10/10/2025 tarihinde Mersin/Erdemli Nova City AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, ka...rtuş programı kapsamında 500 TL puan yükleneceği bilgisi verildi ve puanımın ertesi gün hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak 11/10/2025 tarihinde hesabıma sadece 250 TL puan yükle
"Konuyla ilgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim 🤗"
Geçtiğimiz günlerde Mavi Bodrum Cadde mağazasından 3.500 TL tutarında bir a...lışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden hesabıma 500 TL Kartuş puan yükl
12.10.2025'de Mavi’nin online mağazasından eol3927565 numaralı siparişimle toplam 897 TL tutarında, kartuş puanımdan da ...166,8 TL kullanarak üç ürün aldım. Sepetime, kredi kartımdaki kampanyadan faydalanmak için bir ürün daha eklemiştim. Siparişimdeki beyaz basic t-shirt (ürün kodu: 0612823-70057) en
Mavi online mağazasında kullanmak üzere hesabıma tanımlı olan 500 TL kampanya puanım var. 13 Ekim 2025 tarihinde sweatsh...irt almak istediğimde, ödeme aşamasında puanımı kullanmak istedim fakat “Kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım. Bu puanı ilk kez kullanmaya çalışıy
"Şikayet var olmasa asla ilgilenmiyorlardı şimdi hemen aradılar çözüm sundular."
05.10.2025 tarihinde Mavi online mağazadan yeni sezon ürünlerinden toplam 2....217,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartuş kampanyası kapsamında, 2.000
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99