to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çıtçıtı Kopan Eşofman İçin Değişim Talebi
Mavi online mağazadan aldığım Loose Fit eşofmanın çıtçıtlı cebinin, ürünü teslim aldıktan sonra ilk defa giydiğimde koptuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram EOL6249997’dir. Ürünün 14 günlük iade/değişim süresi henüz dolmamışken, bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem nedeniyle eşofmanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin hızla yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimimin onaylanmasını rica ederim.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ürünü iade veya değişim yapılabileceği söylendi ancak bulunduğum il de olan mağazalarda stok yokmuş bu nedenle online değişim olup olmadığını sordum ve online olarak değişim yapamadıklarını söylediler. İade işlemi içinse ürünü aldığım fiyattan iade yapıldığını söylediler ancak ürünün fiyatına zam geldiği için iade olursa tekrardan o üründen alamıyorum. Stok olan en yakın mağaza 150km uzaklıkta git gel 300km. Online değişim olmaması büyük saçmalık bu konuda mağduriyetim devam etmektedir.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
